Click to order
Cart
Total: 
Ваше имя
Ваша Фамилия
Email
Телефон
Адрес доставки
Промокод
 
Оформить заявку
Оставьте ваши данные, что бы менеджер связался с вами
Как сделать заказ?
Оформить заявку на сайте.
Вам на почту придет письмо о том что заказ успешно создан и информация о заказе. В случае если товара нет в наличии в карточке товара вы можете оставить заявку на бронирование. Как только товар поступить на склад менеджер свяжется с вами по оставленным в заявке данным.

Оформить заявку по телефону
Вы можете узнать всю актуальную информацию и оформить заказ по телефону +7 (499) 455-08-03. Режим работы оператора: с 9:00 до 20:00, пн-сб, воскресение выходной.

Оформить в чате WhatsApp
Вы можете получить консультацию и оформить заказ в чате WhatsApp +7 977 413-49-28 в удобное для вас время. Режим работы с 9:00 до 22:00, ежедневно

Оформить в директе Instagram
Подписывайтесь на нас в Instagram @anilove_ru. Администратор группы так же может проконсультировать и оформить заказ. Режим работы с 9:00 до 22:00, ежедневно

Как внести изменения в заказ?
Если у вас изменился получатель, номер получателя или иное, сообщите об этом максимально быстро по тел.: +7 (499) 455-08-03 или по WhatsApp +7 977 413-49-28.
Если изменения допустипы на данном этапе, то мы внесем их.

Если ваш заказ отправлен ТК СДЭК вы можете самостоятельно через колл-центр внести изменения. Для этого сообщите оператору трек номер отслеживания вашего заказа.

Как оплатить заказ?
Оплатить свой заказ вы можете при получении. Перед оплатой вы осматриваете товар. Если товар вас устраивает вы производите оплату, в случае если товар вас не устраивает вы отказываетесь и не оплачиваете ничего.

К оплате принимаем наличные, оплата по карте, безналичный расчет по банковским реквизитам.

Если стоимость доставки превышает 400 руб, мы берем предоплату только за доставку и стоимость доставки при не выкупе не возвращаем.
Стоимость доставки и сроки
Транспортные компании
Для вашего удобства мы предлагаем на выбор несколько Транспортных компании:

Стоимость на доставку у транспортных компании отличается. Точную стоимость и сроки доставки до вашего адреса можно узнать у менеджера по тел.: +7 (499) 455-08-03, в чате WhatsApp +7 977 413-49-28, в директе Instagram, в чате Jivosite на сайте anilove.ru
Как отследить свой заказ
При оформлении заказа формируется номер вашей заявки. Когда ваш заказ переходит к транспортной компании ей присваивается трек номер по которому вы можете отследить ваш заказ. Данный трек номер можно получить сразу или через некоторое время у менеджера или в sms оповещении.
Быстрая доставка
Если вам необходима экстренная доставка сообщите об этом менеджеру, в большинстве случаев она возможна и стоит дороже обычной в 2 раза.

Так же вы можете забрать ваш заказ в день оформления заказа со склада самостоятельно по адресу: Москва, Котельники, Яничкин проезд 7
Как вернуть товар?
Мы принимаем к возврату товары в течении 30 календаных дней. Обязательным условием является, товар не доолжен быть в употреблении.

Вернуть товар по Почте:
  1. Скачайте и заполните бланк на возврат.
  2. Отправьте нам по почте возвращаемые товары и распечатанный Бланк на возврат по адресу: Кому: ООО "Маршрут" Куда: 140961 МР АСЦ, а/я 171.
  3. Сообщите трек номер отправления менеджеру, так быстрее мы отследим возврат и вернём вам средства.
  4. Перевод денежных средств будет осуществлен в течении 1-3 рабочих дней с момента получения товара на складе
Расходы по отправлению лежат на покупателе.

Вернуть самостоятельно на склад:
  1. Скачайте и заполните бланк на возврат.
  2. Привезите товар самостоятельно по адресу: Котельники, Яничкин проезд 7.
  3. Сообщите заранее о приезде по тел.: +7 (499) 455-08-03 или по почте: info@anilove.ru, менеджер создаст накладную на приём товар по возврату.
  4. Перевод денежных средств будет осуществлен в течении 1-3 рабочих дней с момента получения товара на складе


Как обменять товар?
Обмен товара происходит через возврат и оформление нового заказа.
Мы принимаем к возврату товары в течении 30 календаных дней. Обязательным условием является, товар не должен быть в употреблении.

По Москве в некоторых случаях возможен обмен через вызов курьера. В данном случае стоимость вызова курьера оплачивается покупателем.
Куда обращаться по гарантийному случаю?
На все товары ТМ Anilove действует гарантия 12 месяцев. Если у вас гарантийный случай сообщите о нём по тел.: +7 (499) 455-08-03 или по почте: info@anilove.ru
Мы проведём экспертизу и вернём вам денежные средства за покупку или обменяем на новый.
Чьё производство, кто производитель?
ТМ Anilove (Энилав) - это российская торговая марка детских товаров для путешествий. Мы размещаем производство наших товаров на проверенных и крупных фабриках в Китае, которые работают на европейский и американский рынок. Высокие требования к качеству материалов и к исполнению продукции дает нам уверенность давать гарантию на продукцию. Можете быть уверенны, что к вам попадает продукт, за который мы ручаемся и которым мы гордимся.

Узнать больше о принципах и работе ТМ Anilove.