Click to order
Cart
Total: 
Ваше имя
Ваша фамилия
Email
Телефон
Адрес доставки
Промокод
Payment method
 
Оформить заявку
Оставьте ваши данные, что бы менеджер связался с вами
Как сделать заказ?
Оформить заявку на сайте.
Вам на почту придет письмо о том что заказ успешно создан и информация о заказе. В случае если товара нет в наличии в карточке товара вы можете оставить заявку на бронирование. Как только товар поступить на склад менеджер свяжется с вами по оставленным в заявке данным.

Оформить заявку по телефону
Вы можете узнать всю актуальную информацию и оформить заказ по телефону +7 (499) 455-08-03. Режим работы оператора: с 9:00 до 20:00, пн-сб, воскресение выходной.

Оформить в чате WhatsApp
Вы можете получить консультацию и оформить заказ в чате WhatsApp +7 977 413-49-28 в удобное для вас время. Режим работы с 9:00 до 22:00, ежедневно

Оформить в директе Instagram
Подписывайтесь на нас в Instagram @anilove_ru. Администратор группы так же может проконсультировать и оформить заказ. Режим работы с 9:00 до 22:00, ежедневно

Как внести изменения в заказ?
Если у вас изменился получатель, номер получателя или иное, сообщите об этом максимально быстро по тел.: +7 (499) 455-08-03 или по WhatsApp +7 977 413-49-28.
Если изменения допустимы на данном этапе, то мы внесем их.

Если ваш заказ отправлен ТК СДЭК вы можете самостоятельно через колл-центр внести изменения. Для этого сообщите оператору трек номер отслеживания вашего заказа.

Как оплатить заказ?
Оплатить свой заказ вы можете при получении или на нашем сайте. При получении вы можете посмотреть товар (вскрыть коробку).

К оплате принимаем наличные, карты, безналичный расчет по банковским реквизитам.

Если стоимость доставки в ваш город превышает 400 руб, мы берем предоплату за доставку в одну сторону. При отказе от покупки, стоимость доставки до покупателя не возвращаем
Стоимость и сроки доставки
Доставка
Для вашего удобства мы предлагаем на выбор несколько Транспортных компании:
Стоимость и сроки доставки зависят от товара и адреса доставки.
Например, курьерская доставка до двери чемодана (или комплекта) по Москве/Спб будет стоить 380 руб., срок доставки до 2 рабочих дней.

Узнать точную стоимость и сроки доставки можно обратившись к нам
в чате WhatsApp по номеру: +7 977 413-49-28
в директ нашего Instagram аккаунта: anilove_ru
по тел.: +7 (499) 455-08-03


Как отследить свой заказ
При оформлении заказа на указанную электронную почту приходит письмо с номером заказа. По этому номеру вы всегда можете уточнить у нас статус вашего заказа.
Транспортная компания присваивает трек номер вашей доставке и оповещает вас о статусе и времени доставки (обычно через SMS).
Быстрая доставка
Если вам необходима экстренная доставка сообщите об этом менеджеру. В большинстве случаев быстрая доставка возможна и стоит дороже обычной в 2 раза.

Так же вы можете забрать ваш заказ в день оформления заказа со склада самостоятельно по адресу: Москва, Котельники, Яничкин проезд 7
Как вернуть товар?
Мы принимаем к возврату товары в течении 30 календаных дней. Обязательным условием является, отсутствие повреждений товара не доолжен быть в употреблении.

Вернуть товар по Почте:
  1. Скачайте и заполните бланк на возврат.
  2. Отправьте нам по почте возвращаемые товары и распечатанный Бланк на возврат по адресу: Кому: ООО "Маршрут" Куда: 140961 МР АСЦ, а/я 171.
  3. Сообщите трек номер отправления менеджеру, так быстрее мы отследим возврат и вернём вам средства.
  4. Перевод денежных средств будет осуществлен в течении 1-3 рабочих дней с момента получения товара на складе
Расходы по отправлению лежат на покупателе.

Вернуть самостоятельно на склад:
  1. Скачайте и заполните бланк на возврат.
  2. Привезите товар самостоятельно по адресу: Котельники, Яничкин проезд 7.
  3. Сообщите заранее о приезде по тел.: +7 (499) 455-08-03 или по почте: info@anilove.ru, менеджер создаст накладную на приём товар по возврату.
  4. Перевод денежных средств будет осуществлен в течении 1-3 рабочих дней с момента получения товара на складе


Как обменять товар?
Обмен товара происходит через возврат и оформление нового заказа.
Мы принимаем к возврату товары в течении 30 календаных дней. Обязательным условием является, товар не должен быть в употреблении.

По Москве в некоторых случаях возможен обмен через вызов курьера. В данном случае стоимость вызова курьера оплачивается покупателем.
Куда обращаться по гарантийному случаю?
На все товары ТМ Anilove действует гарантия 12 месяцев. Если у вас гарантийный случай сообщите о нём по тел.: +7 (499) 455-08-03 или по почте: info@anilove.ru
Мы проведём экспертизу и вернём вам денежные средства за покупку или обменяем на новый.
Чьё производство, кто производитель?
ТМ Anilove (Энилав) - это российская торговая марка детских товаров для путешествий. Мы размещаем производство наших товаров на проверенных и крупных фабриках в Китае, которые работают на европейский и американский рынок. Высокие требования к качеству материалов и к исполнению продукции дает нам уверенность давать гарантию на продукцию. Можете быть уверенны, что к вам попадает продукт, за который мы ручаемся и которым мы гордимся.

Узнать больше о принципах и работе ТМ Anilove.